Sisältö

• Laaja Pelivalikoima sekä Käyttökokemus
• Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassa
• Palkitseminen ja Bonukset
• Maksutavat sekä Kotiutusprosessit

Kattava Pelivalikoima ja Käyttäjäkokemus

Olemme luoneet pelialustamme käyttäjien toiveita kuunnellen jo vuodesta 2016 asti. Cool Bet casino tarjoaa yli 3000 monipuolista slottipeliä, jotka on valittu tarkasti yhdessä toimialan johtavien pelitoimittajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa kaiken vanhoista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin.

Alustamme on rakennettu toimimaan täydellisesti jokaisella laitteilla. Älypuhelimella, tablettitietokoneella tai PC:llä pelaaminen on aina yhtä vaivatonta, sillä hyödynnämme mukautuvaa teknologiaa, joka automaattisesti mukautuu itsestään käytössä olevaan päätelaitteeseen. Pelien latausajat ovat rivakkoja, ja käyttöliittymämme on helppokäyttöinen myös uusille käyttäjille.

Pelintoimittajat sekä Laatustandardi

Yhteistyökumppaneinamme toimivat arvostetut pelivalmistajat kuten esimerkiksi NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen pelimme on testattu ja sertifioitu riippumattomien tahojen puolesta, mikä varmistaa reilut ja satunnaiset pelitulokset. Tarjoamme vain sellaisia pelejä, joiden palautusprosentit (Return to Player) ovat läpinäkyvästi saatavilla pelaajillemme.

• Live-kasinopelimme tarjoavat aitoja krupieereja sekä reaaliaikaisen vuorovaikutuksen
• Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen valikoiman tuoreena
• Hakutyökalu ja suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
• Demoversiot mahdollistavat pelien testaamisen ilman rahallista sijoitusta

Turvallisuus sekä Vastuullisuus Toiminnassamme

Operoimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä fakta tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisesti ulkopuoliset tahot, ja meidän on täytettävä tiukat vaatimukset pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on suunniteltu havaitsemaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Toiminnot

Tarjoamme laajan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelikäyttäytymistäsi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten vetojen suuruutta tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan asiakkaat tarvittavien palveluiden piiriin.

Palkitsemisjärjestelmä sekä Bonukset

Olemme luoneet laajan palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan hyvä startti pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy jatkuvasta kanta-asiakasohjelmastamme.

Kanta-asiakasohjelma

Uskollisuusohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, ripeämmät kotiutukset, korkeammat talletusrajat että yksilöllisesti räätälöityjä bonustarjouksia.

Maksutavat ja Kotiutukset

Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset maksutapahtumat ovat tärkeä osa hyvää pelielämystä. Tuemme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki saatavilla.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja maksuja tai kuluja normaaleissa transaktioissa
4. Pienin talletussumma on kohtuullinen ja sopiva kaikille pelaajille

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. Sähköiset lompakot ovat rivakoimpia, yleensä alle yhden vuorokauden, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti ripeämmin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan tietoturvaan ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.